نوع فایل: WORD
منبع: دارد
پاورقی: دارد
تعداد صفحه:
قیمت: 3000تومان
این پرسشنامه توسط هیل و جونز (2010) طراحی گردیده و اگر از دیدگاه کارمندان تکمیل شود دارای 16 گویه و 4 بعد می باشد و اگر از دیدگاه مشتریان تکمیل شود دارای 16 گویه و 4 بعد می باشد
پایایی و روایی: دارد
نوع فایل: ورد (WORD)
مولفه: دارد
نحوه نمره گذاری: دارد
منبع: دارد
