پرسشنامه تعالی سازمانی (مدل EFQM)
دانلود پرسشنامه تعالی سازمانی با 36 گویه و 9 بعد
در واقع باید از شاخصهای مدل EFQM به عنوان یک چک لیست استاندارد جهت ارزیابی سازمان استفاده شود. اما از آنجا که دانشجویان بسیار راغب هستند تا مطالعه را به صورت پرسشنامهای انجام دهند بنابراین این فایل با طیف لیکرت تنظیم شده است.
1. رهبران، مأموریت، آرمان، ارزشها و اصول اخلاقی سازمان را ایجاد میکنند. |
2. رهبران شخصاً برای اطمینان یافتن از ایجاد، توسعه و استقرار سیستم های مدیریت و بهبود مستمر آنها، مشارکت دارند. |
3. رهبران با مشتریان، شرکای تجاری و نمایندگان جامعه تشریک مساعی می کنند. |
4. رهبران، فرهنگ تعالی را در میان کارکنان تقویت می کنند. |
5. رهبران، تغییرات سازمانی را شناسایی و راهبری می کنند. |
6. خط مشی و استراژی بر اساس خواسته ها و انتظارات حال و آینده ذینفعان پایه ریزی می شوند. |
7. خط مشی و استراتژی بر اساس اطلاعات حاصل از اندازه گیری عملکرد، تحقیقات، یادگیری و فعالیتهای خلاقانه، پایه ریزی می شوند. |
8. خط مشی و استراتژی، تدوین شده، مورد بازنگری قرار گرفته و به روز می شوند. |
این پرسشنامه توسط مولر (2003) طراحی گردیده و دارای 36 گویه و 9 بعد می باشد.
پایایی و روایی: دارد
نوع فایل: ورد (WORD)
مولفه: دارد
نحوه نمره گذاری: دارد
منبع: دارد